گردآوري و ارزيابي اطلاعات مربوط به شركتهاي رقيب در امر تدوين استراتژيها نقشي حياتي دارد. شناسايي شركتهاي رقيب اصلي كار چندان سادهاي نيست، زيرا بسياري از شركتها داراي واحدهاي مستقلي هستند كه در صنايع مختلف به رقابت ميپردازند. معمولاً بيشتر شركتهاي چند مليتي اطلاعاتي در زمينه فروش و سود واحدهاي مختلف ارائه نميكنند تا از ضربههاي شركتهاي رقيب مصون بمانند. همچنين شركتهايي كه مالكيت خصوصي هم دارند هيچ نوع اطلاعات مالي يا بازاريابي منتشر نميكنند.
اطلاعات مربوط به شركتهاي بزرگ، صنايع خاص را ميتوان در نشريات مشهور مشاهده كرد. برخي از آنها به شر زير ميباشند : راهنماي موديز، شرحي از شركتهاي استاندارد، تحقيقات پيمايشي كه به وسيله ولي يو لاين انجام ميشود، راهنماي تجاري وارد، رتبهبنديهايي كه شركت دان انجام ميدهد، هفتهنامه صنعت، فوربز، فورچون و بيزينس ويك. گذشته از اين راهنماي ميليون دلاري فهرستي از كاركنان، محصولات و بخشهاي مهم شركتها را منتشر ميكند و سازمان اس.آي. سي فهرستي از 160 هزار شركت خصوصي و عمومي امريكا را كه درآمد يا فروش آنها به بيش از 500 هزار دلار ميرسد، منتشر مينمايد.
1. آموزشي
1- دانشگاه ايالتي نيومكزيكو – www.nmsu.edu/strategic/
اين پايگاه شرح كاملي از فرايند برنامهريزي استراتژيك در دانشگاه ايالتي نيومكزيكو ارائه ميكند، كه از آن جمله است يك نمودار، مطالبي را كه بايد براي برنامهريزي استراتژيك مطالعه كرد و رهنمودهايي درباره شيوه برنامهريزي استراتژيك. اين پايگاه يكي از پايگاههاي اطلاعاتي مهم است كه ميتوان برنامهريزي استراتژيك را در مرحله عمل مشاهده كرد.
2. جامعه مديريت استراتژيك – www.virtual-indiana.com/sms/
اين جامعه حرفهاي غير انتفاعي است كه داراي 2000 عضو دانشگاهي، تجاري و مشاوره متعلق به 45 كشور ميباشد. اين گروه مجله مديريت استراتژيك را منتشر ميكند و گردهماييهاي سالانه برگزار مينمايد. اين پايگاه اطلاعاتي به شيوهاي عالي طرحريزي شده است و منابع و خدماتي را كه براي جامعه ارائه ميشود، عرضه مينمايد.
3. انجمن مديريت امريكايي – www.amanet.org
اين جامعه اطلاعات آموزشي در سطح جهاني ارائه ميكند و افراد ميتوانند در زمينه مهارتهاي عملي و تجاري اطلاعاتي را كسب نمايند. پايگاه مزبور بسيار جامع و فراگير است و با همه سمينارها و كنفرانسهاي جهاني در ارتباط ميباشد. اين جامعه مجلهاي به نام بررسيهاي مديريت را منتشر مينمايد.
4. آكادمي اطلاع رساني مديريت – www.aom.pace.edu
اين يك سازمان غير انتفاعي است كه در زمينه تحقيقات مديريت و آموزش (در ايالات متحده امريكا) پيشرو ميباشد. در سراسر دنيا بيش از 10 هزار عضو دانشگاهي و بازرگاني دارد. حدود 2500 نفر از اين افراد در زمينه سياستهاي بازرگاني و استراتژيك تخصص ويژه دارند. اين پايگاه به عنوان يك منبع اطلاعاتي مركز كسب اطلاعات را مشخص مينمايد. همه اعضا ميتوانند بدان وسيله با يكديگر تماس برقرار كنند. اين سازمان سه مجله به شرح زير منتشر ميكند : آكادمي مديران اجرايي، آكادمي بررسيهاي مديريت و آكادمي مجله مديريت.
5. مركز مديريت استراتژيك – www.csmweb.com
اين يك سازمان بينالمللي متشكل از مديران اجرايي است كه بر برنامهريزي و مديريت استراتژيك تاكيد مينمايد. اين پايگاه به شيوهاي بسيار عالي عمل ميكند. ارتباطات برنامهريزي استراتژيك متعددي ارائه ميشود. اين سازمان مجلهاي را به نام استراتژي و رهبري منتشر مينمايد (در گذشته نام اين مجله بررسيهاي برنامهريزي بود.
2. مشاوران
1. سيستمهاي برنامهريزي استراتژيك – www.checkmateplan.com
اين پايگاه نرم افزار برنامهريزي استراتژيك به نام ChekMATE عرضه مينمايد. اين نرم افزار مبتني بر ويندوز ميباشد و كاربرد آن بسيار آسان است. اين نرم افزار برنامه ريزي استراتژيك براي 23 نوع صنعت ارائه ميكند. همچنين اين سازمان دفترچههاي راهنما و فيلمهاي ويديويي براي برنامهريزي استراتژيك عرضه مينمايد و بدون هيچ هزينهاي ميتوان به چندين شبكه وصل شد و در زمينه برنامهريزي استراتژيك اطلاعاتي را گردآوري كرد.
2. ابزارهاي فكري – www.Mindtools.com/planpage.html
اين يك پايگاه اطلاعاتي بسيار عالي است و ميتواند براي برنامهريزيهاي استراتژيك اطلاعاتي را ارائه نمايد. درباره شيوه و علت برنامهريزي استراتژيك بيش از 30 صفحه مطلب ارائه مينمايد. الگوهاي برنامهريزي ارائه ميشود.
3. شركت استراتژيهاي عملكرد – www.perfstrat.com/articles/ptp.htm
اين پايگاه اطلاعاتي يك شرح 20 صفحهاي درباره شيوه و علت برنامهريزي استراتژيك ارائه ميكند. الگويي از فرآيند برنامهريزي ارائه ميشود همچنين درباره ماموريت، منافع برنامهريزي، هدفهاي بلندمدت، اولويتها و جدولهاي زمانبندي بحثهاي بسيار عالي ارائه ميكند.
4. نرم افزار پالو آلتو - www.bizplans.com
اين پايگاه اطلاعاتي الگويي از فرايند برنامهريزي شركت به همراه شرحي مفصل و عالي با هفت برنامه نمونه از شركتهاي واقعي ارائه مينمايد. اين پايگاه اطلاعاتي است كه بهترين اطلاعات برنامهريزي تجاري را ارائه مينمايد (پايگاه اطلاعاتي مديريت شركتهاي كوچك نمونه ديگري است كه بهترين اطلاعات را ارائه مينمايد).
5. مركز مديريت استراتژيك – www.csmweb.com
اين پايگاه اطلاعاتي آموزش مديريت استراتژيك، سمينارها و خدمات مربوطه (براي تسهيل امور) را شرح ميدهد. همچنين اين پايگاه ميتواند فرد را به ساير پايگاههاي اطلاعاتي برنامهريزي استراتژيك (دانشگاهي و دولتي) وصل كند.
6. گروه مشاوران بستن – www.bcg.com
شايد اين مشهورترين سازمان مشاوره برنامه ريزي استراتژيك باشد. اين پايگاه بحثهاي خوبي درباره برنامهريزي استراتژيك ارائه مينمايد ولي بيشتر بر اين زمينه تاكيد ميكند كه گروه مزبور به عنوان مشاور عمل نمايند و نه اينكه اطلاعاتي در زمينه برنامهريزي استراتژيك ارائه كند.
7. شركت فولد – www.fuld.cum
اين پايگاه در اطلاعات محرمانه رقابتي تخصص دارد. با توجه به اهميت گردآوري اطلاعات درباره شركتهاي رقيب ارتباطات بسيار خوبي برقرار مينمايد. در مورد سيستمهاي اطلاعاتي (جمعآوري اطلاعات محرمانه) پاسخهاي خوبي ارائه مينمايند.
پيشبيني يعني در نظر گرفتن مفروضات سنجيده درباره روندها و رويدادهاي آينده. به سبب وجود عواملي مانند نوآوريهاي فنآوري، تغييرات فرهنگي، عرضه محصولات جديد، ارائه خدمات بهتر، رقيبان سرسخت، تغيير در اولويتهاي دولت، تغيير در ارزشهاي اجتماعي، شرايط اقتصادي ناپايدار و رويدادهاي غيرمنتظره، پيشبيني به صورت كار يا فعاليتي بسيار پيچيده در ميآيد. اغلب، مديران بايد براي شناسايي فرصتها و تهديداتي كه متوجه سازمان ميشود به پيشبينيهاي منتشر شده تكيه كنند.
در شبكه اينترنت چندين نشريه و منبع وجود دارند كه متغييرهاي خارجي را پيشبيني ميكنند. برخي از آنها به شرح زير هستند: "روندها و پيشبينيها" از مجله بيزينس ويك و سرانجام تحقيقات صنعتي از موسسه "استاندارد اند پورز". شهرت و موفقيت مستمر اين نشريهها، تا حدي به پيشبينيهاي دقيق بستگي دارد، بنابراين اين نشريهها يا منابع منتشر شده ميتوانند تا حد زيادي آينده را پيشبيني كنند و در اين زمينه اطلاعاتي ارائه نمايند.
گاهي سازمانها ناگزير ميشوند به گونهاي آينده را پيشبيني كنند. بيشتر سازمانها ميزان درآمد و سود سالانه را پيشبيني مينمايند. گاهي سازمانها سهم بازار يا ميزان وفاداري مشتريان را در حوزهها و مناطق محلي پيشبيني ميكنند. از آنجا كه در مديريت استراتژيك، پيشبيني از چنان اهميتي برخوردار است و نيز از آنجا كه توان پيشبيني (و نه توان استفاده نمودن از پيشبينيها) امري ضروري است، بنابراين در همين بخش درباره روشها و ابزارهاي پيشبيني بحث ميكنيم.
ميتوان روشهاي پيشبيني را به دو گروه عمده طبقهبندي كرد: روشهاي كمي و روشهاي كيفي. اگر دادههاي تاريخي وجود داشته باشد و اگر انتظار رود كه در آينده رابطه بين متغييرهاي اصلي تغيير نكند، در چنين حالتي معقول اين است كه از روشهاي كمي استفاده كرد و آينده را پيشبيني نمود. براي پيشبيني آينده سه روش كمي شناخته شدهاند: الگوهاي اقتصادسنجي، رگرسيون و بستن تناسب. الگوهاي اقتصاد سنجي بر مبناي سيستمهاي همزمان معادلههاي رگرسيون قرار دارند كه ميتوان بدان وسيله متغيرهايي، مانند نرخ بهره و عرضه پول را پيشبيني كرد. با اختراع و پيدايش رايانههاي پيشرفته و نرمافزارهاي گوناگون، در الگوهاي پيشبيني متغيرهاي اقتصادي، بيش از پيش از الگوهاي اقتصادسنجي استفاده ميكنند.
صرف نظر از پيچيدگي و روشهاي آماري مشكل، همه روشهاي كمي بر اساس روابط تاريخي كه بين متغيرها وجود دارد، قرار دارند. براي مثال رگرسيون خطي بر پايه اين فرض قرار گرفته است كه آينده درست همانند گذشته است (در حالي كه هرگز چنين نخواهد بود). هر قدر رابطه تاريخي بين متغييرها ناپايدارتر شود، به همان ميزان از صحت و دقت روشهاي كمي (براي پيشبيني آينده) كاسته خواهد شد.
منبع: مديريت استراتژيك(فرد ار.ديويد) صفحه ۲۵۶ - ۲۵۹